Il s’adresse aux propriétaires qui occupent ou mettent en location leur logement. Il liste également les documents et informations que vous devez fournir. Notre conseil : réunissez tous les documents nécessaires avant de commencer votre demande d’aide.

Avant de vous lancer, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec un conseiller France Rénov’ qui pourra vous aider à choisir les bons travaux en fonction de vos besoins, de votre budget et des aides que vous pourriez toucher.

Deux méthodes existent pour créer mon compte :

• Via FranceConnect+ : cette méthode est recommandée pour plus de sécurité
• Avec une adresse email

Dans les deux cas, je devrai vérifier mon identité après la création de mon compte. Cette vérification prend quelques jours.

Je crée mon compte avec FranceConnect+

Pour me connecter avec FranceConnect+, je dois disposer d’une identité numérique. Je peux en créer une :

• Sur le site L’identité numérique La Poste
• En bureau de poste
• Sur le site France Identité : uniquement si vous avez une carte d’identité au format carte bancaire

Je crée mon compte avec une adresse email

Les étapes à suivre :

• Je saisis mon adresse email et choisis un mot de passe pour créer mon compte
• Je reçois par mail un code de vérification valable 24 h. J’utilise mes identifiants pour me connecter et saisis le code de vérification.

Deux méthodes existent pour sécuriser mon compte :

• Via FranceConnect+ : cette méthode est recommandée pour plus de sécurité
• Par courrier postal : cette méthode permet de recevoir un code à mon adresse fiscale. Une fois le courrier reçu, je me reconnecte pour saisir le code indiqué dans le courrier.

Une fois mon compte sécurisé, je peux déposer une demande d’aide.

Avant de déposer votre demande d'aide, vous devez obligatoirement :

• avoir eu un rendez-vous personnalisé avec un conseiller France Rénov' : le conseiller aide à définir mon projet de travaux et m'oriente vers des professionnels compétents pour la suite du projet,
• avoir choisi un Accompagnateur Rénov’ : ce professionnel m'accompagne à chaque étape du projet et s'assure de la qualité et de l'efficacité des travaux réalisés,
• avoir fait un audit énergétique : il sert à déterminer les travaux à réaliser et à estimer le gain énergétique et le montant de l'aide. Il est réalisé par un Accompagnateur Rénov’, sauf si j'ai déjà un audit énergétique valable.

Je dois renseigner les informations suivantes :

• Mes informations fiscales (dont mon revenu fiscal de référence) et celles de mon co-déclarant, c’est-à-dire, la personne avec qui je suis marié ou pacsé,
• les informations fiscales des personnes dont la résidence principale (déclarée aux impôts) est le logement à rénover : par exemple un enfant qui vit dans le logement à rénover et a sa propre déclaration d’impôts,
• mes informations personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, etc.),
• les revenus de mon foyer et le nombre de personnes à charge : ces informations sont communiquées directement par le site des impôts et pré-remplies, j’ai juste à vérifier qu’elles sont correctes,
• les informations générales concernant mon logement (adresse, type, année de construction, mode de chauffage) : si je suis en train d’acheter un logement, je peux le déclarer à cette étape,
• l’étiquette énergétique de mon logement : cette étiquette va de A à G et est indiquée sur l’audit énergétique. Attention : l’étiquette doit être celle de l’audit et non du diagnostic de performance énergétique (DPE). Je suis obligé d’indiquer l’étiquette énergétique de mon logement pour bénéficier de MaPrimeRénov’ pour une rénovation d’ampleur. Seuls les logements classés E, F ou G ont droit à l'aide. Je serai bloqué dès cette étape si je ne renseigne pas d’étiquette. Si je renseigne une étiquette, je ne pourrai plus la modifier par la suite. Il est recommandé de réaliser l’audit énergétique avant de commencer la demande d’aide. 

Questions fréquentes

Pour déposer une demande d’aide sur mon compte, je commence par renseigner les informations sur mon Accompagnateur Rénov’ et, si je le souhaite, je désigne un mandataire.

Pour déposer une demande d’aide, je dois avoir recours à un Accompagnateur Rénov’ : son rôle est de m’accompagner tout au long de mon projet. Je dois fournir le numéro de SIRET de mon Accompagnateur à cette étape.

Je peux choisir d’être accompagné dans mes démarches administratives et/ou financières par un ou plusieurs mandataires. La mandataire peut être une entreprise ou un proche-aidant. Je dois remplir le mandat de désignation de mon ou mes mandataires. Le mandataire doit avoir son propre compte sur maprimerenov.gouv.fr. Attention : le mandataire ne peut pas créer mon compte à ma place. C’est à moi de le créer et de désigner ensuite un mandataire. Si je désigne un mandataire financier, je dois indiquer le numéro d’immatriculation PF (perception de fonds) que fournit le mandataire. Si vous je choisis un mandataire administratif, je n’ai pas d’autre démarche à réaliser. C’est à mon mandataire de faire l’ensemble des démarches.

Qui peut être mandataire ?

• Un proche qui m’aide dans mes démarches administratives,
• Un Accompagnateur Rénov’ qui m’aide dans mes démarches administratives et/ou financières.
• Un artisan qui m’aide dans mes démarches administratives et/ou financières.

Je remplis les informations sur les travaux

J’indique les travaux que je souhaite réaliser, un par un :

• Je sélectionne d’abord une catégorie de travaux parmi les 5 suivantes : chauffage et chauffe-eau, isolation et ouvertures, ventilation, travaux divers, confort d’été.
• Je sélectionne un geste de travaux que je souhaite réaliser, au sein de la catégorie. Par exemple, dans la catégorie « isolation », je peux choisir « isolation des murs par l’extérieur ».
• J’indique le SIRET de l’entreprise RGE qui réalise les travaux.

Je dois recommencer la démarche pour chaque geste de travaux. Je déclare tous les travaux que je veux réaliser. 
Je déclare le montant des travaux et le montant des aides que je perçois en complément de MaPrimeRénov’, par exemple, les aides des collectivités territoriales.

A la fin de cette étape, je peux vérifier et modifier les informations et documents transmis. Le montant estimé de mon aide et le montant de mon reste à charge me sont ensuite indiqués. Le montant estimé peut être différent du montant que je toucherai une fois les travaux finis.

Après avoir validé ma demande, je reçois par mail la confirmation du dépôt de la demande d’aide. Ma demande est ensuite examinée. Il est vivement déconseillé de commencer les travaux avant d’avoir reçu l’accord.

Je peux demander le paiement de l’aide une fois les travaux terminés.

Je peux à tout moment me rendre dans mon espace personnel pour suivre l’avancée de l’instruction de votre dossier.

Questions fréquentes